कानपुर: केस्को को भ्रष्टाचार और दलालों में मुक्त करने के उद्वेश्य से केस्को इजी ऑफ लिविंग प्रशासनिक संरचना कार्यप्रणाली को लॉन्च करने जा रहा है। इस कार्यप्रणाली से उपभोक्ताओं को अब एई, जेई, लाइन मैंन के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे। 1 दिसंबर से यह कार्यप्रणाली कानपुर में लागू हो जाएगी। केस्को एमडी ने बताया केस्को की नई कार्यप्रणाली के तहत झटपट पोर्टल, निवेश मित्र, 1912 कॉल सेंटर सहित तकनीकी आधारित सेवाओं से लाभ पहुंचना है।
उन्होंने बताया, अब केस्को अधिकारियों की जिम्मेदारी भी फिक्स कर दी गई है। केस्को के 7 लाख 30 हजार उपभोक्ता है। किसी भी उपभोक्ता को बिजली से संबंधित कोई समस्या ना हो इसलिए इस कार्य प्रणाली हुई शुरुआत की जा रही है। उपभोक्ताओं को अब चक्कर लगाने की जरूरत नहीं पड़ेगी बल्कि समस्याओं के निस्तारण के लिए दबौली, केशवपुरम, फूलबाग, दादानगर और देहलीसुजानपुर में हेल्पडेस्क लगाई गई है। उपभोक्ता आप पहले 1912 पर फोन कर अपनी समस्याओं को दूर करने का प्रयास करेंगे जब उपभोक्ताओं की समस्याएं दूर नहीं होगी ,तो फिर हेल्प डेस्क में जाकर 24 घंटे के अंदर अपनी समस्याओं का उपभोक्ता निस्तारण करा सकेंगे।
