मेटा के स्वामित्व वाली सोशल मीडिया दिग्गज कंपनियों फेसबुक (Facebook), थ्रेड्स और इंस्टाग्राम (Instagram) में मंगलवार को एक तकनीकी समस्या के कारण बड़े पैमाने पर रुकावट आई, जिससे वैश्विक स्तर पर सैकड़ों हजारों उपयोगकर्ताओं की पहुंच दो घंटे से अधिक समय तक बाधित रही।
व्यवधान लगभग 8.30 बजे (आईएसटी) शुरू हुआ, प्रतिद्वंद्वी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर उपयोगकर्ताओं की ओर से अपने फेसबुक और इंस्टाग्राम खातों तक पहुंचने में असमर्थ होने की शिकायतें आने लगीं।
व्हाइट हाउस राष्ट्रीय सुरक्षा परिषद ने कहा कि वह स्थिति की निगरानी कर रही है, यह आश्वासन देते हुए कि उस समय किसी विशिष्ट दुर्भावनापूर्ण साइबर गतिविधि का कोई संकेत नहीं था।
आउटेज ट्रैकिंग वेबसाइट downdetector.com के अनुसार, आउटेज के चरम पर, फेसबुक के लिए व्यवधान की 550,000 से अधिक और इंस्टाग्राम के लिए लगभग 92,000 रिपोर्ट दर्ज की गईं।
मेटा के प्रवक्ता एंडी स्टोन ने एक्स पर एक बयान में इस मुद्दे को संबोधित किया, इसकी प्रकृति पर अधिक विवरण दिए बिना तकनीकी समस्या को स्वीकार किया।
आउटेज के जवाब में दोपहर के कारोबार के दौरान मेटा के शेयरों में 1.2% की गिरावट आई। कंपनी ने तकनीकी खराबी के संबंध में अतिरिक्त जानकारी के अनुरोधों का तुरंत जवाब नहीं दिया।
व्हाट्सएप और थ्रेड्स सहित इसके प्लेटफार्मों के सुइट में लगभग 3.19 बिलियन दैनिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं के उपयोगकर्ता आधार के साथ, मेटा के स्टेटस डैशबोर्ड ने व्हाट्सएप बिजनेस एप्लिकेशन प्रोग्रामिंग इंटरफ़ेस के साथ समस्याओं का भी संकेत दिया।
हालाँकि, डाउनडिटेक्टर के डेटा के अनुसार, व्हाट्सएप और थ्रेड्स पर प्रभाव तुलनात्मक रूप से मामूली था, जो विभिन्न स्रोतों से आउटेज रिपोर्ट एकत्र करता है।
मेटा कर्मचारियों के बीच चिंताएं गुमनाम मैसेजिंग ऐप ब्लाइंड पर सामने आईं, कुछ ने आंतरिक कार्य प्रणालियों में लॉग इन करने में कठिनाई व्यक्त की और संभावित छंटनी के बारे में अटकलें लगाईं।
आउटेज तेजी से एक्स पर एक टॉप ट्रेंडिंग टॉपिक बन गया, प्लेटफॉर्म के मालिक एलोन मस्क ने मेटा के खर्च पर चुटकी लेते हुए सुझाव दिया कि यदि उपयोगकर्ता उनके पोस्ट को पढ़ने में सक्षम थे, तो ऐसा इसलिए था क्योंकि एक्स के सर्वर चालू थे।
अक्टूबर 2022 में मस्क द्वारा प्लेटफॉर्म के अधिग्रहण के बाद से एक्स को भी अपने हिस्से के व्यवधानों का सामना करना पड़ा है, दिसंबर में आउटेज के कारण कई देशों में 77,000 से अधिक उपयोगकर्ता प्रभावित हुए हैं।